Настройка
Сейчас
Мост к ЕРМ рекомендуется
Ставится один раз и дальше работает сам: держит сессию ЕРМ свежей и записывает контракты API без единого нажатия. Закладки ниже нужны только если расширения запрещены политикой компании.
- Откройте chrome://extensions Адрес нужно ввести вручную: по ссылке отсюда Chrome не переходит.
- Включите «Режим разработчика» Переключатель в правом верхнем углу.
- «Загрузить распакованное расширение» — и выберите папку …
- Перезагрузите вкладку ЕРМ Дальше ничего нажимать не нужно: токен обновляется сам, запись идёт во всех вкладках ЕРМ и переживает перезагрузку страницы.
Проверяем, работает ли мост…
Закладки запасной путь
Своей авторизации у «Гудка» нет: он работает от вашего имени, с ровно теми правами, которые у вас уже есть в ЕРМ. Закладка ниже забирает вашу текущую сессию с вкладки ЕРМ и передаёт её приложению. Нужна, только если расширение поставить нельзя.
- Перетащите ссылку на панель закладок Именно перетащите — по клику отсюда она не сработает. Гудок: токен
- Откройте вкладку ЕРМ и войдите как обычно
- Нажмите закладку Появится зелёное уведомление с тем, сколько токен ещё живёт.
Проверяем состояние токена…
Токен живёт несколько часов. Когда в шапке обзвона лампа ЕРМ загорится красным — нажмите закладку снова.
Продление доступа проверка
Сервер умеет продлевать доступ к ЕРМ сам по refresh-токену — тогда закладку не нужно нажимать каждые несколько часов. По умолчанию это выключено (ERM_AUTO_REFRESH=0), и вот почему: если ЕРМ выдаёт новый refresh-токен взамен старого, то первый же обмен сделает копию в вашем браузере недействительной — и вкладку ЕРМ разлогинит посреди рабочего дня.
Кнопка ниже выполняет ровно один обмен и показывает, сменился ли refresh-токен. Это и есть та самая проверка. Делайте её в спокойное время, не в разгар обзвона, и будьте готовы войти в ЕРМ заново.
Проверяем, есть ли refresh-токен…
Запись контрактов API
Нужна один раз. Внутренние эндпоинты ЕРМ нигде не описаны, поэтому вместо угадывания форматов страница рассказывает их сама: записыватель перехватывает её собственные запросы и передаёт сюда. Из ответов сохраняется только структура полей — данные клиентов на диск не попадают.
- Перетащите ссылку на панель закладок Гудок: запись API
- Нажмите её на вкладке ЕРМ и поработайте как обычно Выключается перезагрузкой страницы ЕРМ.
- Посмотрите, что записалось Открыть сводку
Вход в телефонию
Обычно софтфон вводит в телефонию открытая вкладка ЕРМ: это она шлёт ему вход и подтверждение каждые десять секунд. «Гудок» умеет делать то же самое сам, чтобы обзвон не зависел от лишнего окна. Кнопки ниже — на случай разбора: вход выполняется один раз и по-настоящему.
Проверка набора
Звонит через ccTray тем же способом, каким набирает обзвон. Укажите свой номер — это настоящий звонок.
Если что-то не сходится
Полная диагностика — токен, ccTray, очередь — на отдельной странице: /api/diag.